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商城公告
退货流程
兴隆林区特产网 / 2014-09-15

请您联系客服后,严格按以下步骤进行操作:

 

1)首先请务必正确填写快捷退换货单和邮政包裹单上各类信息,包括:

  a、您的姓名、地址、联系方式;

  b、您的订单号码;

  c、办理退货还是换货;

  d、办理退换货的商品名称及数量、退/换货原因;

 

    如以上信息缺失,可能造成我们无法为您办理退换货事宜;同时,您应保证您所填写的信息是真实、准确、合法的且不会侵犯任何第三方的合法权益,如因您填写资料有误,而导致无法退换货、延误退换货或导致其他合法第三方争议的,兴隆林业特产网商城不承担责任;如因此而导致第三方向兴隆林业特产网商城主张权利的,兴隆林业特产网商城保留向您追偿的一切权利。

 

2)请将需退换的商品、填写完整的快捷退换货单、原包装内的商品发货单及发票(如果有),通过可查询的邮政包裹或快递方式寄回,如退换货单及发票(如果有)未随货物一并返还,可能造成我们无法或者延误为您办理退换货;如果您使用了不可查询的邮寄/快递手段 退回商品,一旦发生商品遗失、破损、误送等情况,兴隆林业特产网商城商城不承担责任,敬请谅解 。

 

3)我们收到您的包裹后,会对您退回的商品进行质检,如符合退货标准,我们将在7天内为您办理退换;如不符合退货标准将以邮寄方式退还给您。

 

    若办理换货,我们会在收到您的包裹后,由客服联系您重新下单,将您需要的商品发出,若您需要的商品缺货,我们会在第一时间联系您,经您同意的情况下更换为其它商品或根据您的要求,进行退货处理。

 

    若办理退货,退款会使用您原订单的支付方式进行退回,支付现金的订单可选择邮政汇款或银行转账退款。采用这两种方式退款到达您的帐户会需要一定的时间,银行转帐会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同,邮局汇款则可能因邮局地域之间差异而不同。在兴隆林业特产网商城商城同意您退回商品后,我们会发邮件通知您将商品寄到何处。

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